1. Các trường hợp đổi trả sản phẩm được chấp nhận tại GLEE BIRD NEST:

Giao không đúng đơn hàng

Glee Bird Nest - Quà Tặng Yến Sào cam kết sẽ đổi trả hàng cho quý khách trong trường hợp giao nhầm mẫu, tên hàng cùng trọng lượng mà khách hàng đã đặt. Nhằm đảm bảo thuận tiện trong quá trình đối chiếu bằng chứng, khiếu nại khi vấn đề xảy ra thì khách hàng hãy kiểm tra đơn hàng kỹ lưỡng và chụp lại ảnh sản phẩm ngay sau khi nhận. 

Sản phẩm bị lỗi hoặc hết hạn sử dụng

Sản phẩm của Glee Bird Nest được MIỄN PHÍ BẢO HÀNH & 1 ĐỔI 1 với các điều kiện sau:

1. Còn trong thời gian bảo hành (30 ngày kể từ ngày mua hàng).

2. Còn thẻ bảo hành và mã hóa đơn hợp lệ.

3. Các trường hợp Tổ Yến được bảo hành:

   • Tổ Yến bị nấm mốc.
   • Tổ Yến bị biến màu.
   • Tổ Yến có mùi lạ.
   • Tỉ lệ yến hỏng trên 10% do lỗi nhà bán hàng.

4. Không áp dụng trả hàng hoàn tiền khi đã xuất hóa đơn với các lý do sau:

   • Không ưng ý hoặc thay đổi nhu cầu hoặc thay đổi quyết định mua hàng.

Quý khách có thể đổi qua sản phẩm khác với giá trị tương đương hoặc cao hơn.

CAM KẾT:

• Chất lượng yến thật nguyên chất 100%.
• Được dán tem độc quyền chống hàng giả của Viện Khoa Học.
• Hình sự - Bộ Công An.
• Mã QR truy xuất nguồn gốc, xuất xứ trên hộp yến.

Trong trường hợp sản phẩm bị hư hại trong quá trình vận chuyển hoặc hết hạn sử dụng, chất lượng bị ảnh hưởng do nhà sản xuất thì khách hàng có thể từ chối nhận sản phẩm và liên hệ ngay với Glee Bird Nest - Quà Tặng Yến Sàot . Chúng tôi sẽ giải quyết vấn đề ngay lập tức cho bạn. 

2. Các trường hợp đổi trả không được Glee Bird Nest  chấp nhận

Thời hạn được phép đổi trả: 5 ngày kể từ khi nhận được hàng. Điều kiện về tình trạng sản phẩm: 

Sản phẩm có dấu hiệu đã qua sử dụng.
Hàng hóa bị thiếu hụt vật phẩm bên trong hoặc không còn nguyên vẹn như ban đầu do lỗi từ phía người mua.
Không chấp nhận đổi trả sản phẩm đã kiểm tra và ký xác nhận tình trạng hàng hóa.

3. Chi phí chuyển trả hàng hóa

Trong trường hợp lỗi từ phía cửa hàng Glee Bird Nest - Quà Tặng Yến Sào  hoặc đơn vị vận chuyển thì mọi chi phí phát sinh sẽ trong quá trình vận chuyển sẽ do Glee Bird Nest - Quà Tặng Yến Sào chi trả.

Ngược lại nếu do nhu cầu cá nhân muốn đổi trả hàng hóa thì chi phí vận chuyển sẽ do khách hàng chi trả để nhận được sản phẩm mới.

4. Điều kiện hoàn trả tiền

Khách hàng sẽ được Glee Bird Nest - Quà Tặng Yến Sào hoàn tiền trong những trường hợp sau:

Đã đặt hàng và thanh toán thành công nhưng chưa nhận sản phẩm.
Sản phẩm bị lỗi do trách nhiệm đến từ phía Glee Bird Nest - Quà Tặng Yến Sào hoặc nhà sản xuất.
Tất cả trường hợp đã nêu ở mục đổi trả hàng hóa.

5. Quy trình chuyển hoàn hàng hóa

Liên hệ Hotline 0395 055 550 - 0979 516 089  để xác nhận tình trạng và yêu cầu đổi trả hàng hóa.
Đóng gói hàng hóa nguyên vẹn kèm theo hóa đơn và đầy đủ các vật phẩm quà tặng kèm theo nếu có.
Ghi rõ thông tin cá nhân như họ tên, số điện thoại, địa chỉ và nội dung YÊU CẦU TRẢ HÀNG trên bưu kiện gửi đi. 
Địa chỉ nhận hàng của Glee Bird Nest : Glee Bird Nest - Quà Tặng Yến Sào - 113/38 D1 nối dài, Phú Hoà, Tp.TDM, Bình Dương